Vielen Dank, dass Sie Camping.se nutzen. Mit Camping.se möchten wir Ihnen als Benutzer die Möglichkeit geben, ganz Schweden mit Hilfe eines möglichst guten Buchungs- und Informationsportals zu entdecken. Camping.se bietet die Buchung in drei Sprachen, Campingplatzinformationen, Bewertungen unterschiedlicher unabhängiger Quellen und persönlichen Service. Hier können Sie Ferienhäuser, Stellplätze sowie mehrere Jugendherbergen buchen. Ganz Schweden erwartet Sie!
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten zwischen Ihnen („Sie“/„Ihnen“) und SCR Svensk Camping mit der HR-Nummer 716408-5602 („wir“ oder „uns“), dem Betreiber des Buchungsportals www.camping.se (das Portal). Wir treten als Vermittler von Unterkünften auf und sind nicht für die Erfüllung des Dienstes verantwortlich. Der Vertrag für die tatsächliche Bereitstellung der Unterkunft wird zwischen Ihnen und dem betreffenden Lieferanten („Dienstleistungserbringer“) geschlossen. Außer diesen Bedingungen für die Nutzung des Portals gelten für die Unterkunft die Buchungsbedingungen des Dienstleistungserbringers. Neben Stellplätzen, die gebucht werden können, finden sich hier Informationen darüber, welche Buchungsbedingungen gelten und ob die Buchung direkt beim Dienstleistungserbringer erfolgt oder über das Portal vermittelt wird.
Wer ist verantwortlich?
Verantwortlich für Ihre Buchung ist die Camping- oder Ferienhausanlage, bei der Sie eine Unterkunft oder andere Produkte/Dienstleistungen gebucht haben. Eine eventuelle Reklamation Ihrer Buchung ist daher an die gebuchte Camping- oder Ferienhausanlage zu richten. Kontaktangaben der gebuchten Camping- oder Ferienhausanlage entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigung.
Verantwortlich für das Portal ist SCR Svensk Camping, Box 5079, 402 22 Göteborg, Telefon: +46 (0)771-117 117, E-Mai: [email protected], org.nr. 716408-5602.
Beschreibung des Dienstes
Über das Portal bieten wir eine internetbasierte Plattform, auf der Dienstleistungserbringer ihre Dienste inserieren, vermarkten und verkaufen können und auf der Besucher des Portals entdecken, suchen und vergleichen und eine Buchung, einen Einkauf oder einen Bezahlung vornehmen können. Mit der Nutzung des Portals (d. h. mit der Buchung) schließen Sie einen (rechtsverbindlichen) Vertrag mit einem Dienstleistungserbringer, bei dem Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung (je nach Situation) gebucht oder gekauft haben. Nachdem Sie Ihre Buchung getätigt haben, handeln wir nur als Vermittler zwischen Ihnen und dem Dienstleistungserbringer. Wir übermitteln relevante Daten zu Ihrer Buchung an den betreffenden Dienstleistungserbringer und schicken Ihnen im Namen des Lieferanten eine Bestätigung per E-Mail.
Vertragsabschluss
Die Buchung wird bindend, wenn Sie von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Sie müssen eine schriftliche Bestätigung Ihrer Buchung erhalten. Die Buchungsbestätigung enthält wichtige Angaben zu Ihrer Buchung. Überprüfen Sie, ob der Inhalt der Buchungsbestätigung mit Ihrer Buchung übereinstimmt. Wenn Sie Fehler in der Bestätigung entdecken, müssen Sie uns schnellstmöglich davon in Kenntnis setzen.
Wenn Sie eine Buchung tätigen, akzeptieren und billigen Sie auch die Regeln des Dienstleistungserbringers für die Bezahlung, Stornierung und nicht erfolgte Ankunft sowie andere Bedingungen und Regeln des Dienstleistungserbringers in Zusammenhang mit Ihrer Buchung. Die allgemeinen Stornierungsbedingungen und Bedingungen bei nicht erfolgter Ankunft der einzelnen Dienstleistungserbringer können Sie auf den eigenen Seiten der Dienstleistungserbringer auf dem Portal, unter dem Buchungsprozess, wo sie akzeptiert werden müssen, und in der Bestätigungs-E-Mail nachlesen. Beachten Sie bitte, dass bestimmte Preise, Gebühren und Angebote nicht storniert, zurückgezahlt oder geändert werden können.
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz (2005:59) und dem Gesetz über außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge gilt nicht für Verträge bezüglich der Unterkunft, Logis oder Freizeitaktivität und darum können Sie einen Vertrag über die Miete eines Stellplatzes für Zelt, Wohnwagen und Wohnmobil nicht widerrufen.
Altersgrenze für die Buchung
Um bei uns zu buchen/einen Vertrag mit uns zu schließen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Bei einer Gruppenbuchung müssen mindestens zwei Personen mindestens 18 Jahre alt sein, wenn in Zusammenhang mit der Buchung keine höhere Altersgrenze angegeben wird. Alleinstehende Eltern, die mit mehreren Kindern wohnen, sind von dieser Bedingungen ausgenommen. Überprüfen Sie bei Unklarheiten, was auf dem jeweiligen Campingplatz gilt. Es kann sein, dass Sie sich bei Ankunft legitimieren müssen. Das Einhalten der Altersgrenze ist eine Bedingung, um Zugang zum Stellplatz zu erhalten. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Haftung
Wir treten ausschließlich als Vermittler von Unterkünften auf. Die Unterkunft wird von dem der Buchungsbestätigung zu entnehmenden Dienstleistungserbringer bereitgestellt. Wir sind folglich nicht für die Erfüllung des Vertrags verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler in der Buchung, die auf www.camping.se entstehen und auf Umständen beruhen, die sich außerhalb unserer Kontrolle befinden.
Sterneklassifizierung und Gästebewertungen
Die Sterneklassifizierung des Dienstleistungserbringers oder Gästebewertungen, die auf dem Portal angezeigt werden, werden nicht von uns festgestellt. Entweder werden sie von Drittanbietern oder dem Dienstleistungserbringer selbst festgestellt. Die Sternebewertungen unterliegen unsererseits keinen förmlichen Verpflichtungen und werden nicht von uns geprüft.
Präsentationen der Lieferanten Wir übernehmen keine Haftung für Fehler in dem Informationsmaterial, das aus beschreibenden Texten, Fotos, Einrichtungen, Platzinformationen und buchbaren Objekten besteht. Die Dienstleistungserbringer bieten ihr Angebot über das Portal an und sind dafür verantwortlich, das dies korrekt präsentiert wird.
Reklamation
Wir handeln ausschließlich als Vermittler und sind keine Partei des Vertrags zwischen dem Lieferanten und Ihnen. Eventuelle Fehler und Mängel in Bezug auf die vereinbarten Dienstleistungen müssen daher direkt beim Lieferanten reklamiert werden.
Gästeservice
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf unter [email protected] oder telefonisch unter +46-(0)0771-117 117.
Streitigkeiten
Wenn wir uns nicht einigen können, können Sie sich u. a. an die nachstehenden Streitbeilegungsausschüsse wenden: Visitas Ansvarsnämnd (zuständiger Ausschuss), den Reklamationsausschuss der Branche. Wir werden die Empfehlungen des zuständigen Ausschusses befolgen. Allmänna reklamationsnämnden (Allgemeiner Reklamationsausschuss) (siehe Adresse weiter unten) Der Allgemeine Reklamationsausschuss ist ein genehmigter Streitbeilegungsausschuss nach dem Gesetz über die alternative Streitbeilegung. Wir werden die Empfehlungen des Allgemeinen Reklamationsausschusses befolgen. Sie können sich auch an die Online-Plattform der EU-Kommission für die Streitbeilegung wenden: http://ec.europa.eu/odr. Wir verpflichten uns nicht, an anderen alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen als Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (Allgemeiner Reklamationsausschusses) und Visitas Ansvarsnämnd (Disziplinarausschuss), werden jedoch bei einer Streitigkeit Stellung zu eventuellen Wünschen beziehen. Es steht Ihnen außerdem frei, die Streitigkeit an einem ordentlichen Gericht anhängig zu machen.
Adresse des ARN: Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm www.arn.se
Personenbezogene
Angaben Wir sind für die Erfassung der personenbezogenen Daten, die Sie in Zusammenhang mit der Buchung eines Stellplatzes angeben (wie Name, Adresse und Telefonnummer), verantwortlich. Wir werden die personenbezogenen Daten erfassen, um die Buchung und die Bezahlung zu verwalten sowie unsere sonstigen Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Rechte zu schützen laut dem Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben. Die Daten können zwecks Eintreibung, Festsetzung und Erfüllung Ihrer vertraglichen Verpflichtungen an Inkassounternehmen, Behörden/Gerichte weitergegeben werden. Sie haben das Recht, einmal im Jahr kostenlos, nach schriftlichem Antrag, zu erfahren, welche Angaben registriert wurden, sowie Angaben dazu, wie diese verwendet werden, woher die Angaben eingeholt wurden sowie Informationen zu eventuellen Empfängern, an die die Angaben weitergegeben wurden. Sie haben jederzeit das Recht, die Berichtigung von eventuell geänderten oder fehlerhaften Angaben zu verlangen. Wenn Sie Ihre aktive Zustimmung erteilen, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten für die Vermarktung unseres Unternehmens verwenden.